Гарантия и возврат

Компания «Керамика 77» — официальный дилер более 70 брендов:
Kerama Marazzi, Alma Ceramica, AltaCera, Delacora, Laparet, Creto, Vitra, Estima, PrimaVera, Absolut Gres.
Мы гарантируем подлинность и качество всей продукции, представленную на нашем сайте.

✅ Гарантия качества

• Вся продукция сопровождается сертификатами соответствия;
• Подтверждено экспертными заключениями российских и международных организаций;
• Поставки напрямую с заводов, без посредников.

Возврат товара

Вы можете отказаться от товара:

• До передачи товара — без объяснения причин;
• В течение 7 дней после получения — в рамках ст. 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей» (при дистанционной продаже).

Порядок возврата и обмена

1. Проверьте, что товар в оригинальной упаковке, без следов использования;
2. Свяжитесь с нами по телефону или email, отправьте заявление на возврат;
3. Наш сотрудник оформит возвратный документ и пришлёт его номер по email;
4. Верните товар в течение 3 дней, указав номер документа.

Возврат денежных средств

• Наличная/карточная оплата: возврат на карту в течение 3–7 рабочих дней;
• Безналичный расчёт: возврат на счёт по реквизитам в течение 3–7 рабочих дней;
• Возврат осуществляется после проверки состояния товара сервисным специалистом.

⚠️ Обратите внимание

• Цвет на фото может незначительно отличаться от реального из-за цветопередачи экрана. Это не является поводом для возврата;
• Товары из раздела «Распродажа» обмену и возврату не подлежат.

Если остались вопросы — напишите или позвоните нам. Мы всегда готовы помочь вам.